Harmonia w chaosie: Jak konflikty kształtują kulturę organizacji? | Podcast biznesowy
Zarządzanie konfliktem to dziś kluczowa umiejętność w dynamicznym środowisku biznesowym, gdzie różnorodność perspektyw i stylów pracy naturalnie prowadzi do tarć. Konflikty mogą pojawić się na każdym poziomie organizacji, od relacji między współpracownikami po interakcje między działami. Są one nieodłącznym elementem współpracy, a ich skuteczne rozwiązywanie przekłada się na zdrowszą, bardziej otwartą kulturę pracy.
W najnowszym odcinku podcastu „Biznes Jutra” od Bibby Financial Services, Paweł Oksanowicz w rozmowie z ekspertem Witoldem Rychłowskim porusza temat, jak kultura organizacyjna wpływa na podatność firmy na konflikty. W kontekście zarządzania konfliktem kluczowe staje się nie tyle unikanie trudnych sytuacji, co umiejętne podejście do nich, aby wspierały one rozwój i innowacyjność zespołów. Nawet struktury turkusowe, często uważane za „bezkonfliktowe” dzięki płaskiej hierarchii, mierzą się z wyzwaniami związanymi z różnicami zdań. Istotne jest, aby organizacje postrzegały konflikty jako naturalny etap współpracy, nie zaś jako problem do rozwiązania za wszelką cenę.
Kultura organizacyjna, która pozwala na otwartą wymianę opinii i budowanie zaufania między pracownikami, nie tylko ułatwia rozwiązywanie konfliktów, ale może też pozytywnie wpłynąć na wyniki biznesowe. Przekonanie pracowników, że ich głos jest słyszalny i szanowany, wzmacnia motywację i angażuje ich w rozwój firmy. Firmy inwestujące w rozwój kompetencji związanych z mediacją i zarządzaniem konfliktami czerpią długofalowe korzyści – pracownicy czują się bardziej komfortowo, a wspólne rozwiązywanie trudnych sytuacji może skutkować lepszą integracją zespołów i efektywniejszymi procesami.
Konflikt sam w sobie nie jest ani dobry, ani zły. To sposób, w jaki organizacja podchodzi do wyzwań, może uczynić go katalizatorem zmian. Umiejętne zarządzanie konfliktami to więc nie tylko element codziennego zarządzania – to także strategia na przyszłość, wzmacniająca zaufanie i komunikację w zespole oraz ułatwiająca efektywniejsze działanie.
Paweł Oksanowicz
Za sobą ma ponad 25 lat praktyki w mediach, obejmujących prasę, radio, telewizję i platformy internetowe. Jego obszarem specjalizacji są tematy związane z CSR, ESG oraz zrównoważonym rozwojem. Jest aktywnym organizatorem spotkań biznesowych, zarówno tradycyjnych, jak i online.
Od lutego 2024 roku związany jest z TVP3 Warszawa, wcześniej pracował w Muzo.FM (Grupa Polsat). Autor 16 książek, z których co najmniej połowa oparta jest na przeprowadzonych wywiadach. Dodatkowo pełni funkcję koordynatora w Grupie Odpowiedzialny e-Commerce w e-Izbie, angażując się aktywnie w rozwój działań zrównoważonego handlu elektronicznego.
Witold Rychłowski
Ekonomista, ekspert w dziedzinie zarządzania konfliktem, trener komunikacji, negocjacji i mediacji. Od ponad dwóch dekad prowadzi własny biznes, a w jego kursach uczestniczyło już 10 tys. osób. Ma za sobą doświadczenie pracy w korporacji (Sony Poland, Philips Polska), gdzie odpowiadał za budowanie strategii handlowej i tworzenie sieci dystrybucyjnej i dealerskiej. Wykładowca MBA w Polsko-Japońskiej Akademii Technik Komputerowych, a także trener EY Academy of Business.
Łączy pasję do negocjowania z zamiłowaniem do uprawiana tradycyjnej japońskiej sztuki łucznictwa Kyudo. Jest instruktorem i aktywnym członkiem społeczności tej dyscypliny - w 2015 roku założył Fundację UMEMI, która wspiera rozwój Kyudo. Nieustannie inspiruje innych do osiągania swoich celów zarówno w sferze biznesowej, jak i osobistej.
Szukasz inspiracji? Posłuchaj podcastu biznesowego BIZNES JUTRA i rozwijaj swoją firmę.
Chcesz dowiedzieć się więcej, jak rozwijać firmę i przygotować ją na wyzwania przyszłości? Posłuchaj naszego podcastu. W dwudziestominutowych odcinkach omawiamy tematy, o których powinien wiedzieć każdy przedsiębiorca: zarządzanie ludźmi, przywództwo, komunikacja i nowe technologie. Zapraszamy do słuchania!